| 【摘要】领导是秘书的主要服务对象之一，为领导服务是秘书工作的核心和重点，因而秘书协调好与领导的关系，才能 顺利开展自己的工作。为此，秘书应该有积极正确的态度，对领导要尊重服从、包容体谅、真诚不欺和主动奉献。 【关键词】秘书；领导；态度 中图分类号：F27 文献标识码A 文章编号1006-0278(2014)06-051-01 态度影响行动。秘书在协调与领导的关系时，保持正确 的态度十分必要。 一、尊重服从 俗话说“你敬我一尺，我敬你一丈”。人和人之间是相互 的，只有尊重别人，支持别人，才能赢得别人的尊重和支持。 秘书和领导相处，要学会尊重和服从。 尊重领导的职权，维护领导的权威。秘书要时刻牢记自 己只是一个参谋助手，只有参与权，没有决策权。因此，秘书 的一切工作行为都应该是在领导的授权下进行的，不可越俎 代庖，更不可随便代领导表态签字。 尊重服从并认真贯彻领导的意见和决策。邓小平曾说 “我们组织原则中有一条就是下级服从上级，对上级的决定、 指示，下级必须执行。”秘书作为领导的下级，在处理事情时应 该严格遵从领导的意见和要求，不可我从我素，自行其是。但 还应注意的是：秘书对领导也不可毫无原则的服从，对于领导 的一些错误指示和决定，我们不仅有权利拒绝执行，还有义务 指出其错误并帮助其改正。 谦虚而不恃才傲上。在现实工作中，总是有秘书会觉得 自己学富五车，才高八斗，因而骄傲自大，目中无人。一方面 他总是觉得自己怀才不遇，大材小用，在处理领导交付的工作 时，表现不积极，推三阻四；另一方面会自以为是，不将领导放 在眼中，总是想方设法的展示自己的才能，爱出风头，甚至有 时候使领导难堪。 二、包容体谅 古人说“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚”。包 容宽恕是建立和谐人际关系的重要前提，同样秘书在与领导 相处时应该学会包容。 包容领导的错误和不足。金无足赤，人无完人。即使是 组织的领导人，在处理某些事情时也可能因为知识和能力的 问题，感到力不从心，甚至引发一些错误。此时秘书应该以组 织和集体利益为重，尽力从知识和思维上补充领导的缺陷，纠 正错误，争取早日使事情得到解决，而不是以嘲笑的姿态看待 领导知识能力的缺陷。 正确看待领导的批评。秘书在为领导服务的时候，有时 会因为工作原因或领导者个人性格情绪等因素，受到领导的 批评。此时秘书应该保持冷静，自觉分析反思，确定是否为自 己的错误：若是自己的错误，就应该虚心听取领导的意见，积 极改正并选择适当的时候主动向领导承认错误；若是领导误 会造成的，应努力做到“有则改之，无则加勉”，不要当时与领 导大吵大闹，让领导下不来台，而应该选择合适的时候，以委 婉的方式向领导说明情况，消除误会。 三、真诚不欺 人而无信，不知其可。诚信是为人处事的根本，是人际交 往的关键。秘书要想处理好与领导的关系，就要敞开心扉，真 诚相待。 言必行，行必果。秘书在承担领导的布置的工作时，应该 量力而行，慎于承诺。一旦接受了工作，就应该全力以赴，争 取将工作做到尽善尽美；若遇到突发状况，不能按时完成，需 要延迟交接时，就应该及时向领导说明；若在工作中遇到了困 难，感到自己能力不足时，也应该敢于向领导说明，不管是争 取得到支持帮助还是换作他人来执行，都应该以组织利益为 重，不可“不懂装懂，不会装会”，使工作延误。 实事求是，不弄虚作假。秘书是领导的眼睛和耳朵，应该 保证领导看到的和听到的是真实正确的，以此来确保领导决 策的科学性和正确性。因此，在向领导汇报工作时，应该有喜 报喜，有忧报忧，不可隐恶扬善；在向领导推荐人才时，应该有 一说一，有二说二，不可以个人好恶来影响领导判断；在为领 导提供调研信息时，应该以事实为依据，而不可随意捏造作假。 四、主动奉献 邓颖超曾在《秘书工作》中指出“秘书的高贵之处恰恰在 于他的献身精神，埋头苦干精神，热爱事业精神，不计较报酬 待遇的精神。”秘书作为领导的助手，应该有无私奉献精神和 积极主动的品质。 积极主动。虽然秘书工作从属于领导工作，工作性质具 有被动性，但是在必要的时候秘书还是应该充分发挥主观能 动性，积极主动。不仅按时完成一些例行性的工作和领导布 置的任务，还要应主动询问领导是否有新的工作安排，同时如 有必要，还应该主动提醒并协助领导完成一些必要的工作；而 不是总想着忙中偷闲，给领导留下懒惰的印象。 刻苦努力。领导是组织的核心，主抓组织的整体事务和全 局工作，工作繁杂，有时会遇到突发性和临时性的问题，需要 加班加点来处理。而秘书工作要围绕领导工作运转，所以要 随时待命，以应付一切突发和临时状况。此时秘书应该做的 是全力以赴的完成工作，而不应该推辞拖拉，甚至怨声载道。 甘于奉献，勇于承担。秘书为领导服务，处于从属地位， 很多时候需要的是隐居幕后，负责准备工作和前奏工作，而领 导则是后期的总结工作，因此秘书要正确看待这种工作关系， 而不要为了争功邀赏而工作不积极。同时因为工作需要或者 碍于领导特殊身份和职业性质，有时候秘书就要替领导把不 方便说的话说了，或不方便做的事情做了，当然在此过程中也 要替领导把不得不受得气受了。 秘书和领导相处，不仅要做到尊重领导，包容领导，还要 做到真实相待，主动奉献，最终和领导形成和谐的人际关系， 减少交往障碍和摩擦，共同为组织的利益而奋斗。 参考文献： [1]肖丽珍.秘书如何处理与领导的关系[J].黄冈职业技术学院学 报,2005(3). [2] 张同钦, 杨锋. 秘书学概论[M]. 广州: 暨南大学出版社, 2006: 119-127. [3]王全书.为领导当秘书要做到“十要十不”[J].秘书工作,1995(7). |
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