| 开展读者利用文献信息资源的调查与研究有利于图书馆在 网络环境下根据不同类型读者的需求和特点及时调整馆藏结构， 更好地服务于读者。本文以吉林大学珠海学院图书馆为例，对目 前读者利用图书文献的情况作了研究分析，并在此基础上提出了 解决对策。 1.图书文献借阅调查分析 馆藏文献借阅，是文献在图书馆和读者之间循环流动的过 程。本文采用流通分析法和馆内使用研究法，对吉林大学珠海学 院图书馆可供读者外借使用的文献及读者在馆内阅读的利用情 况进行调查统计和浅析。 （1）流通借阅分析（馆外阅读）。对读者借阅纸质文献情 况进行调查和统计，调查对象为在馆注册读者，时间段为2012、 2013 年度。 2012、2013 年度文献利用率统计表 文献类别 2012 年 2013 年 借阅册数 122329 借阅册数108321 馆藏量 984898 馆藏量 993251 A——K 社会科学类 利用率 12% 利用率 11% 借阅册数 26265 借阅册数21674 馆藏量 325409 馆藏量 332430 N——Z 自然科学类 利用率 8% 利用率 6% 从上表可简单看出，图书文献的整体利用率偏低，而社科类 文献较自然类文献利用率略高。这主要是因为社会科学文献的实 效性较长，而自然科学文献科技更新速度快，其时效性略短。 （2）馆内使用研究法（馆内阅读）。馆内文献利用情况， 主要记录读者在图书馆内的文献使用情况。吉林大学珠海学院图 书馆实施藏、查、阅、借、咨、网络服务一体化的开架服务，至 2013 年底入馆阅览人次已达80 万人次。根据图书馆工作人员在 整架过程中，将散落在还书架、阅览桌等上面的图书收集起来重 新上架的记录，分析读者在馆内阅读文献的规律和特征。 首先，由于受外借文献册数的限制，读者会将有较大参考价 值的文献借出，而对那些仅有少量参考价值的图书资料一般会选 择在馆内阅读。其次，读者馆内阅读最大的特点之一是随意性。 读者在书架徘徊时，并没有明确的目的，有时只是随意抽取图书 翻阅自己感兴趣的部分，或者是为了查找问题而阅读某些章节。 馆内阅读量与外借流通量相比类别更广，数量更多，这一方面说 明吉林大学珠海学院图书馆读者的阅读兴趣广泛，另一方面也体 现了馆内阅读随意性的特点。最后，读者在馆内阅读还体现出一 定的集中性和阶段性。学生根据课程教学的进度安排，在一段时 间内，集中查阅老师指定的参考书，或跟随社会上一些畅销图书 的出版热潮，阶段性的到图书馆阅读。 2.影响图书文献利用率的原因 （1）馆藏结构与读者需求不匹配。对高等院校图书馆而言， 构建一个面向本校办学目标、教学科研实际情况的藏书资源结构 是有效开展信息服务的基础，拥有足够的读者所需的文献信息是 提高馆藏文献利用率的前提[1]。馆藏结构不合理、与读者需求不 匹配，拒借率就会提高，图书文献的利用率也必定受到影响。 （2）对读者文献信息检索知识的培训力度不够。为数众多 的读者缺乏文献信息检索知识，对于想要查找的文献，不懂得使 用检索语言，不善于选择检索策略与途径，无法正确确定所需文 献的具体位置，只能走马观花式的浏览和盲目的乱找，这样不仅 不容易找到所需的优秀文献，还会导致不少文献难被发现而出现 滞架，影响文献利用率。 3.提高图书文献利用率的对策及建议 在调查图书文献利用情况、分析影响图书文献利用率的原因 之后，针对提高图书文献利用率提出几点对策及建议。 （1）优化馆藏结构。馆藏资源的合理调整是图书馆藏书组 织的重要环节，其核心是要对书库文献资源进行合理整合，以方 便读者借阅、图书存放以及工作人员排检，以满足不同层次读者 群的需要，使藏书能得到充分利用[2]。高校图书馆可以发放问卷 调查、设置读者阅读需求信箱等方法来及时了解读者的阅读倾向 和需求，根据读者的需求，合理调整馆藏结构，优化资源配置。 （2）加大参考咨询力度。图书馆工作人员应当好读者的向 导，做好导读工作。文献导读是指通过导者（导读员）指导，引 导读者去阅读优秀文献，提高其阅读兴趣、能力和效果，对读者 的阅读产生积极影响的一种阅读指导活动。导读简言之就是导引 阅读，即导引人们获得学习、科研、生产、工作中所需要的文献 知识信息。[3]做好导读工作，可以使读者快速找到自己想要的文 献资料，避免盲目性，减少不应有的滞架和拒借。 （3）加强读者检索培训。读者查找文献的能力是影响文献 利用率的重要因素之一。图书馆应大力加强文献检索课教学建 设，提高文献检索课的教学效果，对读者进行检索技能的各项培 训，使读者具有利用图书馆文献资源的意识和技巧，掌握检索文 献的手段，从而更好地利用图书馆，提高图书文献的查准率和利 用率。 文献利用率是衡量和评价图书馆工作的标准之一，提高图书 文献利用率，对于加强图书馆的建设具有不可忽视的作用。图书 馆只有不断提高服务质量，使馆藏文献得到充分利用，才能实现 高效图书馆在教育过程中的重要作用。 参考文献： [1]麻小红.提高大学图书馆文献信息利用率探析[J]..科技情报 开发与经济，2006（11）32-33. [2]王春奕.加强和改进公共图书馆典藏文献利用率的几点思 考——以天津图书馆典藏阅览室文献利用率为例[J].图书馆工作 与研究，2012（07）101-103. [3]陈峰烽.文献导读学初探[J].大学图书情报学刊，2007（3）. |
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