| 西北大学哲学与社会学学院 陕西西安 710127 【文章摘要】 班杜拉的社会学习理论包括观察 学习论、交互决定论、自我调节论和 自我效能论，强调个体认知、行为和 环境因素之间的相互作用，以及榜样 示范、个体认知和社会环境对行为的 重要作用。它通过研究儿童的社会学 习问题，观察学习是个体更有效、更 普遍的学习方式。文章以“网瘾”青少 年的案例为介入点，在运用班杜拉的 社会学习理论的基础上，发挥同伴辅 导员的榜样示范作用，以社会工作方 法的专业介入探索社会学习理论在 青少年社会工作中的应用。 【关键词】 社会学习理论；同伴教育；榜样示范； 青少年社会工作 社会学习理论是认知理论和行为理 论彼此相互交互渗透的产物。其与经典条 件作用理论、刺激—反应理论一起，组成 行为主义理论。自本世纪六十年代起，得 到学术界的广泛关注。①班杜拉的社会 学习理论是在对行为主义学习理论研究 的基础上发展起来的，该理论摒弃了传统 行为主义理论的框架中对环境的依赖，把 行为主义、认知心理学和人本主义有机融 合，从三者相结合的观点看待个体或组织 行为。 1 班杜拉社会学习理论的理论综述 班杜拉的社会学习理论虽然是从研 究前人的基础上发展起来的，但他却打破 了传统的行为主义理论的框架，从认知和 行为联合起来的观点看待社会学习，形成 了具有自己特色创新的理论。 1.1 交互决定理论 班杜拉认为在社会学习的过程中， 个体的心理机能是人，即认知主体、行为 和环境这三种因素之间的连续交互作用。 认为人的行为是认知和环境等因素相互 作用的结果。应从各种相互联结的因素中 理解人的行为。在班杜拉看来，行为、认知 主体和环境三种因素之间是“你中有我， 我中有你”的，这种观点被称为“交互决定 论”。 1.2 观察学习理论 观察学习也称模仿学习，是班杜拉社 会学习理论的一个基本概念，也是该理论 的核心所在。他将社会学习分为两种：一 种是直接学习，另一种是观察学习。他认 为观察学习在人类学习中占有非常重要 的地位，尤其在儿童青少年及群体的学习 中，观察学习就显得尤为重要。它分为四 个相互联系的子过程，即：注意过程、保持 过程、动作再现过程、动机过程。 1.3 自我调节理论 在班杜拉看来，自我调节是个体的 内在强化过程，是个人将自己对行为的预 期和现实的行为进行对比和评价，来调节 自己行为的过程。自我调节受制于两个因 素，即内部因素和外部因素，通过两个因 素的相互影响，个体可以调节自己的行 为。班杜拉认为，自我调节强调的是个体 心理主观能动作用，这表明人具备理性认 知的能力，可以完成对自己行为的调节。 1.4 自我效能理论 自我效能又称“自我效能感”、“自我 信念”等，它是指个体在面临某一任务时 的自我把握、胜任感及自信等方面的感 受。在实践中，这种能力不是一个确定值， 它只是潜在的感受。⑥班杜拉指出，自我 效能的来源有四个：成功经验、替代经验、 社会劝导及身心状态, 它通过四个因素影 响人们的行为，分别是：认知、动机、情感 和选择过程。 对于个体来讲，青少年是人生的重要 转折期。在这个时期，从生理层面的未发 育完全走向成熟，从心理层面的自我意识 不完全，转变为能够自我认知，从社会层 面来看，在这个时期，通过把整个社会的 价值体系、规范模式内化到个人的人格体 系中去，是个体社会化的重要过程。这种 剧烈的过渡，大量信息的转化整合，频繁 急剧的蜕变使得身处其中的青少年有了 改变发展的推动力，也经历了前所未有的 各种冲击。在这些冲击中，外部环境对青 少年的成长和发展也影响极大。青少年缺 乏对社会的理性认知，容易受到外部环境 的诱惑，从而对青少年正常的生长发育产 生恶性影响。班杜拉的社会学习理论中的 交互决定理论、观察学习理论、自我调节 理论等都对解决青少年成长发育过程中 遇到的问题具有十分重要的借鉴意义。 2 班杜拉的社会学习理论在青少年社 会工作中的应用 文章以一名网瘾青少年案例为介入 点，在运用班杜拉的社会学习理论的基础 上，帮助他们培养乐观的心态和健康的生 活方式，并通过发挥同伴辅导员的榜样示 范作用，解决青少年在成长过程中遇到的 问题。 2.1 案例背景 陈涛（化名），西安市** 学校的一名 初二学生，15 岁，父母离异，与奶奶相依 为命。由于从小受家庭环境的影响，陈涛 性格内向，不太有主见，且个性单纯。在学 习上，陈涛主动性较差，遇到问题从不请 教老师或同学，学习成绩一直排名居后。 最近，一次下课时间，陈涛无意中听到同 学们在谈论某网络游戏，好奇心的驱使， 使他决定放学后去网吧“尝试”一次。从 此，他便一发不可收拾，彻底沉迷于网络 游戏中，意志消沉。长时间沉溺于网络中 使陈涛养成了很多不良的生活习惯，逃 学、夜不归宿、还结交了一些社会上的不 良青年，参与打架斗殴。由于其行为严重 影响了学校的校纪校规，校方决定对陈涛 记过一次并留校察看。 2.2 社会学习理论在本案例中的应用 2.2.1 案例分析 结合案例分析，我们可以界定案主遇 到的问题主要是网瘾问题。这个问题出自 于多方面的原因：从其自身角度来看，主 要原因是案主个性单纯，意志不够坚定， 容易受到他人影响；从家庭的角度来看， 由于案主生活在一个离异家庭中，这对他 的生理及心理的健康成长会产生一定的 负面影响。从学校的角度来看，处在青春 期的青少年对各种事物都充满了好奇心， 善于观察并模仿他人行为，最容易受到外 部环境的诱惑，案主就是受到学校不良 环境的影响。从同辈群体和教师的影响来 看，案主即是受到同学诱导，加之自己意 志不坚定，导致沉溺网络，养成了诸多不 良的生活习惯，出现行为偏差。 2.2.2 服务目标 （1）帮助服务对象修正对网络的认 知； （2）加强服务对象对网瘾的自我控制 和管理能力，提高其自我效能感； （3）利用同伴辅导员独特的作用，为 服务对象提供观察学习的榜样； （4）纠正服务对象不良的生活习惯及 行为偏差； （5）引导服务对象树立对未来的信 心，重新确立生活和学习目标。 2.2.3 服务策略 围绕服务目标，针对服务对象的问 题，社会工作者首先需进行危机干预。首 先需要开展个案工作，和案主进行直接的 沟通和专业辅导，帮助案主了解并解决问 题；其次需有间接的介入策略，在社会工 作者的倡导下，由学校老师进行转介，将 有网瘾问题的学生集中在一起，进行 小组活动，通过小组活动，巩固个案工作 带来的转变。 2.2.4 服务介入 服务介入即社会工作者和服务对象 采取行动，按照服务策略落实社会工作计 划的服务目标，帮助服务对象解决问题。 在此原则的指导下，应当进行以下的介入 活动： （1）直接介入活动 直接介入活动是指社会工作者与服 务对象通过面谈，以个案的形式，进行直 接的辅导，了解并解决服务对象存在的问 题。本案例中的案主为非自愿服务对象， 社会工作者通过转介资料，对案主及其系 统资源都较为了解，因此，对案主存在的 问题能够作出正确的分析和评估。社会工 作者以优势视角介入，并运用班杜拉的社 会学习理论，积极发挥案主自身的自我效 能感。 根据掌握的情况，社会工作者分期进 行6 次个案辅导，对案主进行直接介入， 本案例直接介入活动包括： 首先，通过与案主建立关系和信任， 消除案主自卑、消沉等负面情绪，引导并 帮助案主树立自信，发挥其自我效能； 其次，通过不同的主题辅导，帮助案 主对网络有一个客观的认识，使其认识到 目前状态的严重性，进行自我调节从而获 得积极的态度和观念； 再次，和案主进行面谈，与其共同制 定破“网”而飞计划，督促并帮助案主完 成，通过学习进程与外在环境的刺激帮助 其改变旧行为，并习得新行为； 最后，将上面对案主进行的6 次个案 辅导进行评估，案主在各方面都有了一定 程度的改进，为了巩固案主已有的改变， 工作者再以小组的形式进行服务跟进。 （2）间接介入活动 间接介入活动是指由社会工作者为 案主和戒网需求的其它六名学生开展小 组活动，进行同伴教育（同伴教育是指具 有相同背景、共同经历或由于某些原因使 其具有共同语言的人在一起分享信息、观 念或行为技能，以实现教育目标的一种教 育形式（Bond K .Wolf C.1998））。⑦破“网” 而飞——健康上网小组以同伴教育的形 式开展活动，旨在帮助组员正确认识网 络，并促使其合理利用网络，学习科学有 效的措施，逐渐增强其意志，提高抵抗挫 折和诱惑的能力，逐步减少上网沉迷程 度。( 如图1） 2.2.5 评估 本案例的评估有两方面，一方面是对 案主个体的评估，另一方面是对破“网”而 飞——健康上网小组的评估。 （1）对案主的评估 从服务目标的完成情况来看，案主的 精神状态有了一定改善，案主逐渐改变了 一些不良的生活习惯，能够认识到网络的 危害性，自觉远离网吧，对学习生活又重 拾了信心，学习成绩也有所提高。至此，社 会工作者完成了对陈涛的干预工作，达到 了基本的目标。 （2）对破“网”而飞——健康上网小组 的评估 本次小组活动“ 同伴教育”凸显出了 班杜拉社会学习理论在本案例应用中的 独到之处。同伴教育具有很强的同质性， 在同伴教育中，相似的经历有利于缓解 他们的紧张、抵触、消沉、自卑等情绪。这 种由社会工作者协助、同伴辅导的形式， 为参加者提供了轻松信任的环境氛围，小 组有一定的感召力，使得组员能集中注意 力，观察学习并模仿同伴辅导员的行为， 进而加强对网瘾的自我控制和自我管理 能力，这也增强了小组的凝聚力和组员的 自我效能感。 3 班杜拉社会学习理论在青少年社会 工作应用中的专业反思和建议 班杜拉社会学习理论不仅对解释网 瘾青少年遇到的问题提供了理论依据，而 且也对解决青少年在成长过程中遇到的 问题提供了方法论基础，体现了其在青少 年社会工作中的应用有其独特的优势。但 同时也存在一定的局限性，如理论层面的 单一性和方法层面的低效性。基于上述对 社会学习理论在青少年社会工作应用的 评估及实践，可做以下路径选择： 3.1 多种理论综合运用，增强其理论 的多元性 在进行网瘾青少年的社会工作时，需 融汇多种理论。例如，可用埃里克森的心 理—社会的八阶段论，确定青少年所处的 人生阶段，了解青少年的生理、心理和社 会发展特点；运用生态系统理论，分析青 少年所处的内部环境和外部环境对青少 年之所以出现问题所造成的影响；用沟通 理论，分析人际沟通是否是造成青少年问 题的一个因素。通过多种理论的综合运用 与分析，社会工作者变可以准确地界定出 案主的问题，制定相应服务策略。 3.2 多种方法穿叉介入，有效解决及 巩固案主问题 在方法层面，除了行为治疗，社会工 作者还可用认知疗法、建立社会支持网络 等多种方法，帮助案主解决问题。认知疗 法可以帮助案主改变非理性信念，对事物 有一个客观理性的认识；建立广泛的社会 支持网络，可以将案主的改变与周围他人 联系起来，增加案主改变的动力并帮助案 主建立多中心的生活方式。 3.3 采用“个案+ 小组”相结合的形 式，弥补微观方法的欠缺 在微观方法上，应将社会工 作的多种方法进行融合。社会工作者可采 用“个案+ 小组”的创新形式，首先用个案 工作进行直接介入，帮助案主了解并解决 问题的基础上，再充分运用小组工作进行 间接介入，帮组案主保持在助人过程中取 得的进步，巩固个案工作对案主带来的转 变。 4 结语 围绕班杜拉的社会学习理论，以青少 年“网瘾”治疗的具体案例为介入点，运用 “个案+ 小组”的创新形式，探讨了其在青 少年社会工作中的应用，并对该理论的实 践情况进行了专业反思和建议。随着青少 年需求的不断增长及社会学习理论的发 展，此理论将在青少年问题的预防及解决 中发挥愈来愈重要的作用。 【参考文献】 [1] 徐柯. 班杜拉社会学习理论与教 育[J]. 涪陵师范学院院报,1999 （4）:28 [2] 周国韬，元龙河. 班杜拉的社会学 习理论再探[J]. 教育评论,1989 （2）:73. [3] 罗清旭. 班杜拉与罗特两者的社 会学习理论之比较[J]. 五邑大学 学报,1997（11）:32. [4] 郭本禹. 罗特的社会学习人格论 [J]. 江苏教育学院报,1997（2）:29 [5] 任朝霞，陈萍. 班杜拉社会学习 理论及其在教育中的应用[J]. 山东省农业管理干部学院学 报,2004(20):138. [6] 姚篮. 试论班杜拉的社会学习理 论——观察学习[J]. 遵义师范学 院学报,2003（2）:49. [7] 李琳. 榜样的力量: 社会学习 理论在戒毒同伴教育中的应用 [J]. 社会工作社工方法,2009 （10）:32. 【作者简介】 权佩佩（1989—），女，汉族，陕西渭南 人，西北大学社会工作专业在读硕 士研究生。 |
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