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浅谈宜家家居的企业文化管理

作者：葛婷日期：2015-11-02 10:02 来源：未知

引言
任何一个企业成功的背后必然有其值得其他企业借鉴的优秀企业文化管理，而宜家家居发展成为全球家居用品零售行业的领军企业，其独特的企业文化管理更是其他企业应努力效仿的成功典范。因此，本文对宜家家居的企业文化管理进行深入细致的剖析，希望能够对其他企业的企业文化管理起到抛砖引玉的作用。
1 宜家家居企业概况
作为20世纪令人瞩目的商业奇迹之一的宜家家居，大致经历了如下的发展历程。宜家家居（IKEA）最早是由年仅 17 岁的英格瓦·坎普拉德于1943年在瑞典创建的。在创建初期，宜家只是销售一些低价日常用品，比如文具、钢笔、钱包等等，直到1947年才开始销售家具，并逐渐扩大自己的销售种类和生产品种。1951年，为适应家具市场大规模发展的浪潮，英格瓦·坎普拉德决定暂停生产和销售其他所有产品，集中全部力量进入家具市场进行生产和销售，由此诞生了今天家喻户晓的宜家家居，成为宜家家居发展的雏形。然而，宜家家居的企业发展并不是一帆风顺的，1955年家具供应商停止向宜家供应家具货源，宜家被迫前往国外寻找家具原材料供货商，同时又必须开始自己对生产的家具进行设计开发，力争能够降低企业的生产成本，维系企业长远的经济效益。宜家经过自己的摸索发展，一直到
1974年，才发展得比较顺畅，先后在全世界的许多国家和地区建立了多个连锁店。目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有将近320个商场，销售涉及座椅/沙发系列、办公用品、卧室系列、厨房系列、照明系列、纺织品、炊具系列、房屋储藏系列、儿童产品系列等约10，000个产品。宜家品牌一直秉承着“为大多数人创造更加美好的日常生活”的经营理念，努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式，致力于环保及社会责任问题，赢得广大消
费者普遍赞誉，已发展成为全球最大的家具家居用品商家。
2 宜家家居企业文化管理分析宜家家居能够从一家小小的杂货零售店快速发展成为家居用品零售行业的佼佼者，究其原因就是对以往传统的管理模式进行了改革创新，运用其独特的现代企业文化管理为企业的发展提供保障。下面将从精神文化、制度文化及物质文化等企业文化的三种不同文化形态来对宜家家居的企业文化管理进行系统的分析。
2.1 精神文化
企业的精神文化是一种企业价值体系，其核心就是企业精神，体现了企业的群体意识，同时反映了企业发展追求和办企信念，是支撑企业文化价值体系的灵魂。宜家家居的节俭企业文化表明企业非常注重成本问题，企业所有员工和领导都养成了一种杜绝浪费、注重成本的价值观和企业发展信念，同时把这种价值观念作为企业的重要发展目标贯彻于企业发展的各过程当中，极大地降低了企业的成本开支。宜家有属于自己的品牌及专利产品，对于企业的品牌渠道和品牌权益控制十分严格，另外宜家家居对于企业的经营管理和企业形象控制十分成功，这些因素共同奠定了宜家在家居零售业的地位。
2.2 制度文化
企业的制度文化是企业为了自身生存、发展需要而主动制定的有组织、有目的的规范性体系，在协调企业与员工、员工与员工之间的关系以及保证企业的凝聚力、向心力等方面起着至关重要的作用。宜家家居在扁平化的管理模式下，制定了招聘制度、激励制度、人才管理制度
等各种独特的人性化制度。宜家家居在招聘员工时，比较注重员工的沟通能力和领导才能，还比较重视员工在性别、肤色、教育背景、语言等方面的多样化，而且一直高度重视员工的岗前培训和在职培训，以宣传、贯彻宜家家居的企业文化，使员工的个人价值观与企业的核心价值观保持高度一致，努力让员工成为优秀的人才。另外，宜家家居还为全体员工创造平等的职务晋升机会，以及拥有科学、合理的与能力、业绩相对应的薪酬激励机制。
2.3 物质文化
宜家家居的企业产品设计简约、突出了产品的实用性、美观性、独特性，并且家居产品包装环保、产品便于拆卸和组装，在很大程度上方便了顾客的使用和企业的运输。宜家采用有价值的低价格竞争策略来适应和吸引大众顾客的需求，为顾客提供物超所值的家居解决方案。宜家还很注重产品的细节设计便于满足顾客飞人性化要求，采用展厅形式来布局陈列商品，从而营造一个个完整、温馨和舒适的场景。宜家家居品牌标识简洁、独特，给人朴实感受，标识蕴含深意体现了宜家产品的耐用、简单大方、可信赖等一系列特性。宜家家居不仅为顾客营造了一种轻松自主、亲身体验、参与式的快乐购物氛围，提供细致周到的温馨服务，而且非常注重员工的工作环境，积极为员工提供精心设计的良好而人性化的办公环境，秉承“员工比上帝更重要”的企业领导格言。
3 结语
在经济全球化迅猛发展和市场竞争日益激烈的今天，宜家家居独具特色的企业文化管理是值得其他企业所效仿和借鉴的。宜家家居优秀的企业文化，带动了员工全员上下积极为实现整个企业的目标不断地努力奋斗，并同时能够更好地实现自身的价值和理想，而且宜家家居的
企业文化为全体员工创造了一种和谐、温馨、上进的工作环境、全员共享的价值理念和管理机制，促使全员上下勤勤恳恳、奋发工作，从而也能够更好地提高企业的经济效益。只有借鉴宜家家居的企业文化管理模式，我们才能创造出具有中国特色的企业文化管理，独树一帜，抢占先机，屹立于世界企业之林，在激烈的市场竞争中获胜。
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