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供电企业营业普查中发展的问题及对策

作者：刘晓华日期：2016-01-16 13:12 来源：未知

【文章摘要】
随着社会的不断进步和发展，人们的生活水平有了很明显的提高，家用电器的数量在不断增加，这就导致了供电企业负荷变大，许多地方出现了供电紧张的现象，为了让人们能够更合理的使用电，供电企业就进行相应的营业普查，本文笔者就先从供电企业营业普查基本出发进行论述，分析供电企业在营业普查过程中存在的问题，并提出自己的解决对策。
【关键词】
供电企业；营业普查；发展问题与对策
0 前言人们用电需求的增大，导致了供电企业对于营业普查越来越重视，我们必须要结合实际情况找出供电企业营业普查过程中存在的问题，并提出相应的对策才能够更好的完成普查。对于供电企业营业普查研究受到了许多学者的重视，笔者希望通过本文可以为他们提供一定的借鉴意义。
1 供电企业营业普查基本论述
1.1 供电企业营业普查
供电企业营业普及指的就是供电企业对所管辖的受电范围内的公司、工厂和居民用户使用规范、电力设备缺陷、安全隐患等方面进行全面的核查。普查的重点就是对各类用户电能计量装置的运行情况进行普查，现场核对装置的接线等是否合理，检查变压器等相关设备是否符合规程规定，检查给居民供用电合同以低压动力用户合同的准确性。
1.2 供电企业营业普查意义
供电企业营业普查能够很好的判断出企业管辖内的公司、工厂和用户的使用电的情况以及安全程度，而且还能够有效的提高供电企业的营业情况，合理的进行供电配备。
2 供电企业营业普查中发展中的问题
由于人们经济水平的提高造成了用电量的增加，这对供电企业就提供了一定的管理难度，通过调查笔者发现了其中的四点问题，问题如下：
2.1部分用户合供电企业无法进行营业普查
在供电企业营业普查过程中发现许多居民用户无法进行供电营业的普查，供电企业在进行营业普查一般都是提前几天进行通知，主要是为了让用户能够有时间配合供电企业进行普查，但是在实际普查过程中发现，即使是提前好几天进行通知，在普查的时候有些居民家中没有人，有的甚至不愿意配合工作人员进行普查，这样就导致了普查的资料不够全面，导致普查后数据分析很困难，供电企业不能够准确的把握自己管辖内的居民用电情况。
2.2供电企业营业普查人员的专业能力不强
在供电企业营业普查过程中暴漏出的问题并不仅仅是在居民上，还表现在供电企业营业普查的工作人员身上，许多工作人员对于工作的热情不高，对于工作基本上就是应付，不能够很好的完成工作，另外许多普查人员在普查过程中不能够很好的帮助居民来进行普查问卷的填写，其中的许多问题普查人员都不是很了解，这样就造成了许多用户对于普查不能够正确的认识，另外许多工作人员不仅仅是专业上存在一定的问题，在本身的素质上也存在着一定的问题，面对居民电费提问表示不耐烦甚至是发生口角。
2.3供电企业营业普查可信度存在一定的问题
在供电企业营业普查过程中还暴漏出的一个比较严重的问题就是由于国内没有针对供电企业营业普查制定相应的法律法规，这样就在普查过程中许多居民都认为供电企业营业普查人员的可信度较低，提出了许多质疑的声音，尽管许多供电企业营业普查人员都提供了相应的身份证明，但是是有许多用户提出了质疑，不愿意配合供电企业营业普查人员进行普查，这样就造成了普查后的结果在一定程度上不全面、不准确。
2.4大型企业电费回收存在一定的困难
供电企业营业普查过程中发现许多大型企业的用电查出了预算，并且这部分电费回收起来比较困难。造成这种情况发生的主要原因就是由于许多大型企业的很多用电项目都不按照规定来进行用电，并且经过核实后让他们缴纳多余部分的用电费用，他们往往后先缴纳本月的费用，对于下个月的费用不进行缴纳，这样下一个越的用电费用就需要供电企业自己进行垫付，这样对于供电企业发展会产生很大的风险，另外供电企业公司内部的员工有限人会利用职权便利，对这部分费用进行不正当的使用，这样对于供电企业的影响是十分不利的。
3 供电企业营业普查中发展问题的对策
供电企业营业普查必须要进行，因为只有进行普查得到的真实有效的数据才能够更好的帮助供电企业发展，更好的保障供电企业管辖内的正常用电，结合上文中提出的四点问题，笔者结合实际供电情况提出了以下四点解决方法：
3.1 加强相关知识的普及
要想让更多的用户参与到供电企业的营业普查中来，我们首先要做到就是对用户的普查知识的普及，让他们充分认识到供电企业营业普及的重要性和对自身的有效帮助。另外在知识的普及过程中，可以采用免费检查的方式来进行普及，这样能够让用户更好的接受相关知识的普及。同时免费检查的方式能够很有效的提高用户对于供电企业的认识，对于供电企业的营业会有所帮助，能够更好的推广供电市场，同时能够有效的锻炼供电企业员工内部人员的服务水平。
3.2加强供电企业营业普查人员的教育
供电企业营业普查人员的教育主要分为两个方面：自身教育和专业能力教育。自身教育指的就是强化他们的工作热情，让他们在普查过程中对用户存在一定的耐心，积极的解答用户的疑问。专业能力教育指的就是对供电企业普查人员普查的知识的教育，普查人员不仅仅要只知道普查的内容，还要知道其中的普查的每一点的具体意义以及怎样才能够做出好的普查记录。这样在普查的过程中，供电企业营业普查人员才能够更加热情、更加专业的来进行普查，这样对于普查结果的全面性和科学性有着很好的帮助作用。
3.3 建立全面系统的调查制度
虽然对于供电企业营业普查进行了一定的知识普及，但是对于许多用户来说供电公司专门进行的通报会更有力度，所以供电企业必须要建立全面的调查制度，并且提出相应的通告，这样能够提高供电公司营业普查的可信度，更好的帮助供电企业进行营业普查。建立系统的调查制度，供电企业可以采用照抄或者两地分离的形式，健全供电班组的机构，重新修订一些营业普查的办法，重点强调普查的作用和意义，优化普查过程中相关工作人员的服务态度，增强整个普及过程的力度，更好的保证普查的结果真实有效。
3.4 合理进行电费计算减少风险
为了减少供电企业发展过程中的风险，我们对于大型企业的用电项目必须要进行细致的审核，合理的进行电费的预算，我们要从不断变化的电力市场出发，以这些项目为核心，深入调查这些项目的具体用电，这样才能够更加准确的核算出大型企业的项目用电量，让大型企业进行相应的电费预支，不予拖欠，在进行相应的费用问题上，供电企业可以与大型公司签订一定的供电合同，确保供电企业员工不能够以权谋私，确保企业的经济不会造成损失。
4 结论
综上所述，供电企业营业普查对供电企业的发展起到的作用是十分重要的，所以我们必须要从供电企业普查过程中发现的问题实施相应的对策，也许笔者在本文中所找到的问题不够全面，所提出的问题解决对策不是很合理，但是笔者希望通过本文的书写可以对未来供电企业营业普查有所帮助，起到一定的借鉴意义。
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