| 佛山市顺德区供水有限公司 广东佛山 5283000 【文章摘要】 为了有效地促进公司企业整体实 力的快速建设和发展，我们必须保持 思想政治工作的良好态势和与时俱 进的工作方式，积极开展企业文化建 设，并将两者有机地结合起来，推进 企业的发展。本文就供水公司思想政 治的建设进行了探讨，以期能为有关 方面提供参考经验。 【关键词】 水文化；思想政治；探讨 1 “水文化”的内涵 “水文化”是供水企业文化的基本特 征，集中体现于供水生产服务中孕育的各 种“水精神”。供水公司的“水文化”着显于 细微之处，像代言着我司的六个标示风格 “文明服务，安装快捷，水质良好，水压足 够，维修及时，计量准确”“”供水人就是在 供水生产服务中成长起来的，创建五个服 务品牌，即：“小修不过夜，大修连着干 苗培养阀门队”，“环保先行，节俭为主英 姿表务队”，“以人为本，卓越不凡青水服 务队”“至诚至远，创造创新至诚新装队”， “福址社会，润泽万民陈建民小修队”。五 种水精神、五个水服务品牌互为表里，构 成了供水公司水文化的精气神髓。 2 “水文化”的建设 我司以改革精神为企业持续发展注 入了新的动力。我们开展水文化建设，主 要经历了从理念锻造、形象塑造、品牌打 造三个阶段。 （1）锻造理念。2000 年，公司从振兴 企业、提升素质的高度出发，确立了“优质 供水、至诚服务”的企业精神。2003 年，通 过广泛调研讨论，提炼出“水滴石穿的敬 业精神、水流不息的进取精神、水乳交融 的团队精神、水润万物的奉献精神、水清 如镜的诚信精神”等“五种水精神”作为企 业精神的核心内容，确立了企业宗旨、企 业目标等一系列企业发展理念，形成较为 完整的水文化理念体系。 （2）塑造形象。在视觉识别上，邀请专 业人员进行了企业的CI 形象设计，推出 了《企业形象管理手册》，并将其用于各种 传递信息的媒体上。公司为职工定制了工 作服，展示出整齐划一的精神风貌。 在对外服务上，制定实施服务标准、 服务细则，规范服务流程，服务人员挂牌 上岗。公司下属的窗口柜台统一标识，窗 明几净。 3 “水文化”的独特性 以五种“水精神”为核心、以窗口及个 人服务品牌为代表的水文化是我司独有 的精神财富。在其身上，集中体现了供水 行业特征、企业特色、员工特点。 （1）集中体现了供水行业特征——提 升保障服务，公益为主。 （2）集中体现了供水企业特色——安 全为本，源正流清流水不腐。 （3）集中体现了供水员工特点——清 澈见底，朴实无华。 4 “水文化”建设与思想政治工作的相 同性 毋容置疑，企业思想政治工作与企业 文化( 包括水文化) 是完全不同的两个概 念。思想政治工作具有社会的共性，每一 个企业的思想政治工作做法大同小异，可 以互相借鉴，而企业文化建设则更多地注 重企业的特色和个性，每一个企业的文化 基本上不会雷同，如水文化就是本公司独 有的企业财富等等。但是，企业思想政治 工作与水文化又有不可分割的天然联系。 根据我们的实践体会，两者在价值、内容、 目标上都具有高度的契合性。 相同性之一：铸供水企业之魂 相同性之二：聚供水队伍之神 相同性之三：凝供水发展之气 5 水文化建设对于供水企业思想政治 工作的改进作用 由于供水企业思想政治工作与水文 化在价值、内容、目标上的统一性，打通了 构建供水企业新型思想政治工作体系的 新渠道，使水文化引领供水企业思想政治 工作不仅在理论上成为可能，而且在实践 中成为职工喜闻乐见的工作方式。 5.1 文化引领，更加的“润无声” 我司下有自来水制造、输配、销售服 务、管网养护、管道施工等岗位和条线， 各基层单位和职能部门分工明确、各司其 职，在具体工作中，只有树立一盘棋的思 想，坚决服从于“优质供水、至诚服务”的 企业核心价值理念，上下衔接、协同作战， 才能为市民用户提供便捷高效的服务。 然而，相对于思想政治工作间接性、 抽象性及工作效果的模糊性和潜在性等 特点，实践中要使“优质供水、至诚服务” 的企业核心理念真正渗透到自来水制造、 输配、销售服务、管网养护、管道施工的各 个环节并不容易。为此，公司用理念统一 思想，以价值达成共识，精心打造了“陈建 民小修队”、“苗培养阀门队”、“英姿表务 队”、“青水服务队”、“至诚新装队”等5 个 品牌的水文化引领人，在供水生产服务中 锤炼干部职工的奉献精神、敬业精神、团 队精神、进取精神和诚信精神，使水精神 融入到供水服务生产的每一个环节中。同 时，通过组织实施窗口“党员先锋月”、“党 员奉献日”等活动，以联建、联手、联动的 创先争优机制带动广大职工在工作中实 践和弘扬企业价值取向。公司还立足于 服务民生，号召职工深入社区为民办事， 把总表分装、用水改困等实事工程做细做 好，切实解决百姓的用水难题。鼓励职工 积极参与社区共建、志愿服务等活动，共 创城市和谐家园，在潜移默化中做好员工 思想政治工作，体现了水文化引领，润物 无声的良好效果。 5.2 制度柔性，更加的“人本化” 思想政治工作和水文化都注重制度 建设，强调把思想引导与行为规范结合起 来，并通过相应的制度规范，加强考核，严 格管理，使职工逐步养成良好的职业习惯 和正确的行为方式。 但是比较而言，水文化建设更加注 重制度文化的提升，把以人为本方针贯穿 于企业规章制度，奖优罚劣，体现出对职 工主体地位的尊重。是不是要体现以责定 岗，以岗定人，让能者居之，予培训提升期 间，公司通过建立健全有效的激励机制、 制约机制、奖惩机制，引导干部职工树立 廉洁奉公、诚信自律的意识，自觉维护行 业声誉；结合行风测评、文明行业创建， 开展自我检查、自我整改，弘扬先进，激励 落后。对内，加强“三来”服务全过程管理， 促进服务质量的提高；对外，依靠社会联 络员、义务监理员的力量，对自来水的服 务供应工作进行监督，促进服务工作的完 善。每季度，公司都按照经济责任制考核 办法进行统一考核，并对优秀单位予以加 分奖励；每年，公司都开展不同主题的立 功竞赛活动，年底对优胜者予以通报嘉 奖；每到年末，公司都根据精神文明基金 奖励制度，对各类局级以上先进集体、先 进个人予以物质奖励，充分体现水文化的 人本思想。制度柔性、文化人本，水文化实 现了供水企业思想政治工作由间接到直 接、由抽象到具体、由虚功到实效的转变， 使思想政治工作渗透到企业企业管理的 神经末梢，给制度注入情感，给流程注入 了灵性，让思想政治工作在不知不觉中抓 住员工的心，形成员工共同的行为准则， 实现了“文化力”向“生产力”、“竞争力”的 飞跃。 6 结语 综上所述，水文化与人类的生产、生 活关系最密切，因此水文化是最直接反映 人类生产、生活的水文化。在新的时代环 境下，供水公司要适应新环境而发展，就 需要在水文化的培养和引导下，完善和创 新思想政治的建设工作，从而更好地发展 供水事业。 【参考文献】 [1] 张焱、岳五九、金绍兵. 加强水文 化研究 创新思想政治工作途径 [J]. 安徽水利水电职业技术学院 学报.2006（03）. [2] 袁龙星. 关于思想政治工作与企 业文化建设的探讨[J]. 城市建设 理论研究.2012（23）. |
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