小的时候因为家里条件不好,没钱买书,但庆幸的是,新华书店可以免费看,记得那时候,新华书店还有位置可以坐着看,后来就不让坐了,我就开始坐在地上看,即使是这样,我也是看的津津有味、流连忘返,虽然没钱但是也会在钱存够的情况下买份学习资料,直到现在我对新华书店的印象也非常好,小时候我觉得它是天堂,不用花钱就可以获得知识的地方,现在我对它的印象也非常好,没事就会去看看书,很舒服,很安静,觉得好看便会买下来。 但是近日有网友爆料:呼伦贝尔一新华书店,10岁孩子因看书未买被撵出!店员说:这是新华书店,不是你看书的地方,不买书就出去!这样的事情如果是店员自己的意思,那可能是个个例,是店员自身的态度有问题,那如果是新华书店负责人下达的规定或是暗示说新华书店禁止看书,那么且不说我们对新华书店的印象就大打折扣,而且如此商业化的经营模式真的能留住客人吗?其实可以开辟一个区域专门提供给读者看书的,同时你想赚钱的话也可以在一旁设置吧台提供茶饮什么的,这不是更好吗?我理解书被翻阅的多了容易折旧破损,但是你可以采取别的措施改善这个局面,而不是这样伤害顾客的心,更别提这只是一个10岁的小孩。 |